Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική μας προτεραιότητα. Στο e-shop μας δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με απόλυτη διαφάνεια, ασφάλεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – EU 2016/679).

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του e-shop μας ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο, email)

  • Στοιχεία τιμολόγησης και παράδοσης (διεύθυνση, ΤΚ, πόλη)

  • Πληροφορίες παραγγελιών & αγορών

  • Στοιχεία πληρωμών (όχι πλήρη στοιχεία κάρτας — αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά από την Alpha Bank)

  • Τεχνικά δεδομένα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας (IP, cookies, browser, analytics)

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

  • Εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας

  • Έκδοση παραστατικών

  • Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία

3. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Βασική λειτουργία του site

  • Ανάλυση επισκεψιμότητας

  • Προσωποποιημένη εμπειρία χρήστη
    Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Μοιραζόμαστε μόνο όσα δεδομένα απαιτούνται με:

  • Τους συνεργάτες courier (Γενική Ταχυδρομική, ΕΛΤΑ Courier)

  • Την Alpha Bank για πληρωμές

  • Λογιστικό γραφείο (μόνο για φορολογικούς λόγους)

  • Πάροχο hosting & τεχνικής υποστήριξης

Δεν πωλούμε ούτε διαθέτουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

  • διόρθωσης

  • διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)

  • περιορισμού επεξεργασίας

  • φορητότητας δεδομένων

  • ανάκλησης συγκατάθεσης

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε αίτημα.

Όροι Χρήσης

Χρησιμοποιώντας το e-shop μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους:

1. Χρήση της ιστοσελίδας

Η χρήση του ιστότοπου επιτρέπεται μόνο για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία του e-shop.

2. Τιμές & Προϊόντα

  • Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός των προϊόντων του b2b.

  • Το e-shop διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ή διακοπής/τροποποίησης προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

  • Οι φωτογραφίες των προϊόντων ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις.

3. Παραγγελίες

Το e-shop διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις:

  • Λανθασμένων τιμών ή αποθεμάτων

  • Υποψίας δόλιας χρήσης

  • Αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη

4. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται στη σελίδα “Τρόποι Πληρωμής”.
Οι συναλλαγές μέσω Alpha Bank, IRIS, Google Pay και Apple Pay πραγματοποιούνται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας.

5. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή αναδημοσίευση χωρίς άδεια.

6. Περιορισμός Ευθύνης

Το e-shop δεν ευθύνεται για:

  • Διακοπές λειτουργίας λόγω τεχνικών προβλημάτων

  • Καθυστερήσεις courier

  • Εσφαλμένη χρήση προϊόντων από τον καταναλωτή

7. Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ή ανανέωσης των όρων όταν απαιτείται.
Οι ενημερωμένοι όροι δημοσιεύονται στη συγκεκριμένη σελίδα.